仕事のビジネスマナーマニュアル
メールで失敗したときの対処方法

別人に誤送信

重要メールを削除

敬称のつけ忘れ




別の人にメールを送ってしまった場合

もし、本来メールを送りたい相手とは別の人に対して、誤ってメールを送信してしまった場合、あなたならどうしますか?
再度メールを送信して、誤送信メールを送ってしまったことを伝えてお詫びしますか?
実際、そう対処している人は結構多いのです。しかし、これは正しい対処法ではありません。

なぜな ら、謝罪はメールやファックスではなく、直接相手の声を聞くことができる面会か電話でおこなうものだからです。
なので、誤送信に瞬時に気付き、その後す ぐにお詫びのメールを送信した場合でも、電話できちんと謝罪をしましょう。

特に誤送信したメールを相手に読まれたくない場合は、誤送信に気付いた時に相手に電話を入れて、開封せずに削除するようにお願いするといいでしょう。